知网查重是一项非常重要的工作，但是有时个人却无法进行操作，这可能是由于多种原因造成的。一种可能是由于个人账号权限不足，无法进行查重操作；另一种可能是由于网络连接问题导致的。此外，个人操作时还可能因为系统故障而无法进行查重。针对这些问题，我们可以尝试联系知网客服，寻求帮助解决。同时，也可以尝试检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他设备进行操作，以确定是账号权限问题还是设备问题。

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